Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous sommes fiers de vous offrir la livraison gratuite !

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Pendant les périodes de forte demande, telles que les vacances ou les périodes de soldes, le délai de traitement peut être plus long que d’habitude.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date d’achat et sont expédiées le jour suivant leur traitement. Nous n’effectuons pas d’expéditions pendant les week-ends.

Une fois la commande passée, il n’est plus possible de l’annuler. Si vous devez modifier les informations de livraison, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois la commande traitée, aucune modification ne pourra être effectuée.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour son traitement. Le délai de livraison dépendra ensuite de votre lieu de résidence.

En raison de circonstances exceptionnelles telles que la COVID-19, les intempéries ou tout autre événement similaire, les commandes peuvent subir des retards supplémentaires afin de garantir une sécurité maximale.

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés selon la destination :

  • Europe : 7 à 14 jours ouvrables

  • États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables

  • Canada : 7 à 16 jours ouvrables

  • Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrables

  • Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrables

  • Autres pays : 11 à 30 jours ouvrables

Dans des cas exceptionnels, une commande peut prendre plus de temps que prévu et le délai de livraison peut atteindre 40 jours ouvrables.

Si vous constatez un retard inhabituel dans la réception de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème éventuel.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’état de votre livraison en temps réel et rester informé de son avancement.